Já tentou ligar e pedir pra cancelar sua internet banda larga ou tv por assinatura? É um inferno! Eles vão tem enrolar até você não aguentar mais… Mas é claro, afinal eles são pagos para reter clientes….
Mas, de acordo com alguém que já trabalhou dentro de uma empresa de telecomunicação, existem algumas dicas que você pode seguir:
- ligue fora do horário comercial…porque pode ser que você seje atendido por uma pessoa que não receba para manter você como cliente, logo a conversa será menor…
- fale que você está de mudança. Segundo o informante, essa tática funciona quase sempre…
Leia na íntegra: How to cancel a service
5 Comments
Muito legal esse portal Hex.
Com certeza o Inutilidades é o melhor. Visito aqui todos os dias, e queria fazer uma sugestão ao dono do blog.
Tem muito material bom aqui no site, inclusive posts muito antigos, porém, a grande maioria dos visitantes tem preguiça de viajar pelos arquivos antigos, então minha sujestão é que, nas Categorias, ao invéz de conter os posts, que contenham Links, que se abram ao ser clicados.
Sds!
Xiao||oaiX
Ah, não… Assim vocês prejudicam nosso trabalho… rs
Amigo, procurei seu email no site mas n encontrei. É q encontrei algo interessante. Eis aqui uma bela demonstração de como se desenhar uma mulher de dentro para fora. É só aguardar um pouco que o desenho de um artista russo começará a ser feito.
http://fcmx.net/vec/v.php?i=003702
Acho q vc está errado nessa questão de ligar em horário q não eh comercial..Primeiro pq a maioria dos setores de retenção nao trabalha em horário q não seja comercial…Segundo tem q dizer q vai mudar de Estado e de preferencia um Estado q a operadora não tenha cobertura..Terceiro nunca chingue o atendente pois se não ele fica com raiva fala pra vc q cancelou mas nao cancela coisa nenhuma…
Olá! Bom, pra eu conseguir desligar minha TV a cabo usei de outra estratégia. Liguei a cada 2 dias um mês antes da data que imaginava o desligue. Anotei o nome e sobrenome de cada atendente com quem falei e citava o nome de todos cada vez que ligava dizendo que ainda não haviam tomado providências. Daí disse que enviaria a lista completa dos nomes, com dia/horário de cada ligação ao PROCON e enviaria a todos os jornais, revistas, rádios e TVs que possuem colunas de defesa do consumidor. Em apenas um mês desligaram tudo e sumiram… (rs) Ainda tentaram me oferecer planos alternativos com descontos fabulosos, mas realmente não me interessava mais. A pergunta que fica é: se podem oferecer bons descontos porque cobram tão caro? E mais. Eu fui cliente por 7 anos e já pagava 140,00 por mês. Outros amigos que assinaram o serviço há pouco mais de um ano pagavam cerca de 80,00 pelo mesmo pacote que eu tinha. Sabe o nome da empresa? NET. Fica aqui meu registro.
Valeu!